本地部署和 SaaS 版有什么区别?
SaaS 版数据经加密通道上传至云端处理,适合对数据位置无严格限制的客户,按积分计费,门槛低。本地部署版所有数据处理均在客户内网服务器完成,数据不出厂区,适合有 GMP 合规要求、IT 部门对数据流向有严格管控的大型药企。
什么是 PDF 模板指纹库?
模板指纹库是一套专门识别不同色谱报告版式的规则、特征和解析策略集合。它包括七个层级:文档指纹(判断仪器与报告类型)、版面指纹(区域位置特征)、表头指纹(列名与别名识别)、字段映射(PDF 字段 → 标准字段)、解析策略(文本提取/OCR/表格重建)、校验规则(数值格式校验)、溯源信息(原文坐标与页码)。每套模板都经过真实样本验证,确保稳定、准确、可追溯。
本地部署费用是怎么构成的?
费用分为三部分:平台授权费(基础软件能力:用户管理、批量处理、审计日志等)、模板指纹库授权与适配(能解析哪些 PDF、多少种模板)、服务费(部署、培训、验证支持)。不是按页收费,而是按平台能力和模板覆盖范围授权。客户看到的不是"软件卖多少钱",而是一整个项目交付包。
客户修改了报告模板怎么办?
解析能力 绑定模板指纹。客户修改报告模板后,需要重新进行模板验证或适配。合同和产品界面中会明确这一点。Enterprise 方案包含年度模板维护和专属适配 SLA,可在约定响应时间内完成适配。产品内可实时查看每套模板的验证状态(已认证/待验证/需适配/已停用)。
适配的模板会拿去给其他客户用吗?
不会。 客户 PDF 原文、字段配置、私有模板规则属于客户数据,不外泄。抽象后的通用解析能力可沉淀到公共引擎,但客户专属指纹库只部署在客户环境或客户租户内。这一知识产权边界会在合同中明确约定。
支持哪些色谱仪品牌?
标准公共指纹库覆盖 Waters Empower、Agilent ChemStation / OpenLab、Thermo Chromeleon、Shimadzu LabSolutions 的主流报告格式。其他品牌或高度定制模板可在 Enterprise 方案中申请适配,技术团队会在分析客户真实 PDF 样本后给出适配方案和报价。
部署周期一般多长?
标准环境(模板已覆盖)通常 1~2 周 完成部署 + 培训。如需模板适配或配合客户内部验证流程,周期可能延长至 4~8 周。Enterprise 方案含完整验证文档支持(IQ/OQ/PQ),整体周期根据客户验证流程复杂度而定。
LIMS 对接需要额外费用吗?
所有方案均含标准 Excel/CSV 输出,可直接导入大多数 LIMS。如需 API 级深度集成(直接写入 LIMS 数据库、字段映射配置、双向同步),属于 Enterprise 方案范围,或可按独立项目报价,根据对接复杂度单独评估。